für den Online-Shop www.biomefix.eu | Version 2.1 | gültig ab 1. August 2026

BIOMEFIX s.r.o.
Pernerova 727/40a, Karlín, 186 00 Praha 8, Tschechische Republik
IČO (Unternehmens-ID): 236 04 760 | DIČ (USt-IdNr.): CZ23604760
eingetragen im Handelsregister, geführt beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 429975
E-Mail: info@biomefix.eu | Web: www.biomefix.eu

ARTIKEL 1
Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

1.1 Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen”) regeln die Rechte und Pflichten der Gesellschaft BIOMEFIX s.r.o. als Verkäuferin und Betreiberin des Online-Shops www.biomefix.eu (im Folgenden „Verkäuferin”) sowie natürlicher oder juristischer Personen, die über den Online-Shop einen Kaufvertrag abschließen oder dessen Leistungen anderweitig in Anspruch nehmen (im Folgenden „Käufer”).

Diese Geschäftsbedingungen werden insbesondere in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz sowie weiteren Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik und der Europäischen Union erlassen.

1.2 Identifikationsangaben der Verkäuferin

Verkäuferin und Betreiberin des Online-Shops www.biomefix.eu ist:

BIOMEFIX s.r.o.
Pernerova 727/40a
Karlín
186 00 Praha 8
Tschechische Republik
IČO: 236 04 760
DIČ: CZ23604760
eingetragen im Handelsregister, geführt beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 429975.

Kontaktangaben:
E-Mail: info@biomefix.eu
Internetseite: www.biomefix.eu

1.3 Hersteller der Ware

Die über den Online-Shop angebotene Ware wird von der Gesellschaft McCarter a.s. als vertraglicher Herstellungspartnerin der Verkäuferin hergestellt.

Die Gesellschaft McCarter a.s. stellt insbesondere die Herstellung, Verpackung sowie gegebenenfalls logistische und Vertriebsleistungen auf Grundlage eines Vertragsverhältnisses mit der Verkäuferin sicher.

Dieser Umstand hat keinen Einfluss auf das Rechtsverhältnis zwischen der Verkäuferin und dem Käufer. Sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag entstehen ausschließlich zwischen dem Käufer und der Gesellschaft BIOMEFIX s.r.o.

1.4 Geschäftsgegenstand

Die Verkäuferin bietet über den Online-Shop insbesondere an:

• Nahrungsergänzungsmittel,
• Lebensmittel für besondere Ernährungszwecke,
• funktionelle Lebensmittel,
• probiotische Präparate,
• verwandte Produkte zur Unterstützung eines gesunden Lebensstils,
• weitere Produkte, die in das aktuelle Angebot des Online-Shops aufgenommen werden.

Der Umfang des angebotenen Sortiments kann von der Verkäuferin fortlaufend geändert oder erweitert werden.

1.5 Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:

Verkäuferin – die Gesellschaft BIOMEFIX s.r.o.

Käufer – eine natürliche oder juristische Person, die über den Online-Shop einen Kaufvertrag abschließt.

Verbraucher – eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder selbständigen Berufsausübung handelt.

Unternehmer – eine Person, die beim Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt.

Online-Shop – die Internetseite www.biomefix.eu einschließlich sämtlicher Sprachversionen und der damit verbundenen digitalen Dienste.

Ware – sämtliche von der Verkäuferin über den Online-Shop angebotenen Produkte.

Bestellung – die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Rechtshandlung des Käufers.

Kaufvertrag – ein zwischen der Verkäuferin und dem Käufer über den Online-Shop geschlossener Vertrag.

1.6 Räumlicher Geltungsbereich

Der Online-Shop richtet sich in erster Linie an Kunden aus den Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Die Verkäuferin ist berechtigt, den Kreis der Länder, in die sie Ware liefert, entsprechend ihren geschäftlichen und logistischen Möglichkeiten zu ändern.

Die Rechte der Verbraucher aus zwingenden Rechtsvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben von diesen Geschäftsbedingungen unberührt.

ARTIKEL 2
Allgemeine Bestimmungen

2.1 Geltungsbereich der Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Verkäuferin und des Käufers, die im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrags über den Online-Shop www.biomefix.eu sowie bei der Nutzung weiterer von der Verkäuferin angebotener Dienste entstehen.

Diese Geschäftsbedingungen sind fester Bestandteil jedes über den Online-Shop zwischen der Verkäuferin und dem Käufer geschlossenen Kaufvertrags.

Individuell zwischen der Verkäuferin und dem Käufer vereinbarte abweichende Regelungen haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

2.2 Charakter des Warenangebots

Sämtliche im Online-Shop bereitgestellten Informationen über die Ware haben informativen Charakter.

Die Veröffentlichung von Ware auf der Internetseite stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von § 1732 Abs. 2 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Kaufvertrag kommt erst auf die in Artikel 3 dieser Geschäftsbedingungen genannte Weise zustande.

2.3 Kommunikation zwischen den Vertragsparteien

Die Vertragsparteien kommunizieren miteinander insbesondere über:

• elektronische Post,
• das Kundenkonto,
• das Kontaktformular,
• den telefonischen Kundendienst,
• gegebenenfalls andere von der Verkäuferin veröffentlichte Kommunikationsmittel.

Der Käufer ist verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Kontaktangaben zu machen und deren Änderung unverzüglich mitzuteilen.

Die Verkäuferin haftet nicht für Folgen, die sich aus der Angabe unrichtiger oder veralteter Daten durch den Käufer ergeben.

2.4 Elektronische Zustellung

Der Käufer stimmt zu, dass die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung des Kaufvertrags auf elektronischem Weg erfolgen kann.

Als zugestellt gelten insbesondere:

• Bestellbestätigungen,
• steuerliche Belege,
• Informationen über den Versand,
• Mitteilungen über eine Reklamation,
• Mitteilungen über den Widerruf des Vertrags,
• weitere Mitteilungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung.

Elektronische Nachrichten werden an die vom Käufer angegebene elektronische Adresse zugestellt. Sie gelten in dem Moment als zugestellt, in dem sie in den Machtbereich des Käufers gelangen, sofern die Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

2.5 Vertragssprache

Der Kaufvertrag wird in der Sprache abgeschlossen, in der der Käufer die Bestellung über den Online-Shop abschließt.

Der Online-Shop kann in mehreren Sprachversionen betrieben werden.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den einzelnen Sprachversionen ist für das jeweilige Vertragsverhältnis die beim Abschluss des Kaufvertrags verwendete Sprachversion maßgeblich.

2.6 Archivierung von Verträgen

Kaufverträge werden von der Verkäuferin in elektronischer Form für den durch die einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum aufbewahrt.

Der Käufer kann um Zugang zu den seine Bestellung betreffenden Daten ersuchen, sofern dem keine Rechtsvorschriften oder berechtigten Interessen der Verkäuferin entgegenstehen.

2.7 Verbraucherverträge

Ist der Käufer Verbraucher, finden auf das Vertragsverhältnis die zwingenden Bestimmungen der Rechtsvorschriften zum Verbraucherschutz Anwendung.

Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass sie zu einer Verkürzung der dem Verbraucher durch Rechtsvorschriften eingeräumten Rechte führt.

2.8 Einhaltung von Rechtsvorschriften

Die Verkäuferin übt ihre gewerbliche Tätigkeit in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik und der Europäischen Union aus.

Beim Betrieb des Online-Shops achtet sie insbesondere auf:

• den Verbraucherschutz,
• die Lebensmittelsicherheit,
• den Schutz personenbezogener Daten,
• den Schutz des geistigen Eigentums,
• die Regeln des elektronischen Geschäftsverkehrs,
• die Grundsätze des lauteren Geschäftsverkehrs.

2.9 Änderungen der Geschäftsbedingungen

Die Verkäuferin ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere aus folgenden Gründen:

• Änderung der Rechtsvorschriften,
• Änderung des Geschäftsmodells,
• Erweiterung des Dienstleistungsangebots,
• technische Weiterentwicklung des Online-Shops,
• Sicherheitsanforderungen,
• Wechsel von Dienstleistern.

Für jeden Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültige Fassung der Geschäftsbedingungen.

Bei Verträgen mit wiederkehrender Leistung wird der Käufer über wesentliche Änderungen in angemessener Weise vor deren Wirksamwerden informiert.

ARTIKEL 3
Abschluss des Kaufvertrags und Bestellvorgang

3.1 Warenangebot

Der Online-Shop enthält ein aktuelles Warenangebot einschließlich Beschreibung, wesentlicher Eigenschaften, Abbildung, Kaufpreis und weiterer nach den Rechtsvorschriften erforderlicher Informationen.

Produktfotografien haben überwiegend illustrativen Charakter. Die Verkäuferin bemüht sich in angemessenem Umfang darum, dass die Darstellung der Produkte ihrer tatsächlichen Erscheinung entspricht. Geringfügige Abweichungen, die durch die technischen Eigenschaften der Anzeigegeräte oder eine Änderung der Verpackung verursacht werden, stellen keinen Mangel der Ware dar.

3.2 Charakter der Produkte

BIOMEFIX-Produkte sind insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel für besondere Ernährungszwecke oder sonstige Lebensmittel, die in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften in Verkehr gebracht werden.

Diese Produkte sind keine Arzneimittel und keine Medizinprodukte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Produkte ersetzen keine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und keinen gesunden Lebensstil.

Sämtliche gesundheitsbezogenen Angaben werden nur im nach den Rechtsvorschriften der Europäischen Union zulässigen Umfang verwendet.

3.3 Erstellung der Bestellung

Der Käufer erstellt die Bestellung über den Online-Shop, indem er Ware auswählt, sie in den Warenkorb legt und die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Angaben ausfüllt.

Die Bestellung enthält insbesondere:

• die Identifikationsangaben des Käufers,
• die Lieferadresse,
• die Rechnungsangaben,
• die gewählte Versandart,
• die gewählte Zahlungsart,
• die Spezifikation der bestellten Ware.

Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, alle eingegebenen Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.

3.4 Absendung der Bestellung

Die Bestellung wird durch Betätigung der mit „Zahlungspflichtig bestellen” oder einer anderen entsprechenden, den Anforderungen der Rechtsvorschriften genügenden Bezeichnung versehenen Schaltfläche abgesendet.

Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Geschäftsbedingungen, der Reklamationsordnung, der Datenschutzerklärung und weiteren Dokumenten, auf die der Online-Shop verweist, vertraut gemacht hat.

3.5 Abschluss des Kaufvertrags

Der Käufer gibt mit der Absendung der Bestellung ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung dient lediglich als Bestätigung ihres Eingangs im Informationssystem der Verkäuferin und stellt keine Annahme des Angebots zum Abschluss eines Vertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Verkäuferin dem Käufer eine ausdrückliche Bestätigung der Bestellung übersendet, oder in dem Moment der Versendung der bestellten Ware, je nachdem, welcher Umstand zuerst eintritt.

3.6 Nichtverfügbarkeit der Ware

Kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, informiert die Verkäuferin den Käufer hierüber unverzüglich und bietet ihm an:

• die Lieferung eines Ersatzprodukts,
• die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt,
• oder die Stornierung der Bestellung.

Wurde der Kaufpreis bereits bezahlt, erstattet ihn die Verkäuferin dem Käufer unverzüglich auf demselben Weg, auf dem er entrichtet wurde, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren.

3.7 Herstellung und Logistik

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Herstellung, Lagerung, Kommissionierung und logistische Abwicklung der Bestellungen über Vertragspartner der Verkäuferin, insbesondere die Gesellschaft McCarter a.s., erfolgen können.

Dieser Umstand hat keinen Einfluss auf die Stellung der Gesellschaft BIOMEFIX s.r.o. als alleinige Verkäuferin und auch keinen Einfluss auf die Rechte des Käufers aus dem geschlossenen Kaufvertrag.

ARTIKEL 4
Warenpreis, Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

4.1 Kaufpreis

Der Kaufpreis der Ware wird bei den einzelnen Produkten im Online-Shop angegeben und versteht sich stets einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller sonstigen gesetzlichen Abgaben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Kaufpreis umfasst nicht die Kosten für Versand, Nachnahme oder weitere Zusatzleistungen, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Diese Kosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Verkäuferin ist berechtigt, die Preise der Ware fortlaufend zu ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf Kaufverträge, die vor der Veröffentlichung des neuen Preises geschlossen wurden.

4.2 Offensichtlich fehlerhafter Preis

Bei einem offensichtlichen technischen oder administrativen Fehler bei der Angabe des Warenpreises ist die Verkäuferin nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu dem so fehlerhaft angegebenen Preis abzuschließen.

Als offensichtlich fehlerhaft gilt insbesondere ein Preis, der im Verhältnis zum üblichen Wert der Ware offensichtlich unangemessen ist oder aufgrund eines offenkundigen Fehlers im Informationssystem, eines menschlichen Versehens oder eines sonstigen technischen Defekts entstanden ist.

Stellt die Verkäuferin einen solchen Fehler vor Abschluss des Kaufvertrags fest, informiert sie den Käufer hierüber und bietet ihm die Möglichkeit, den Vertrag zum korrekten Preis abzuschließen. Der Käufer ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.

4.3 Zahlungsarten

Der Käufer kann den Kaufpreis insbesondere auf folgende Arten begleichen:

• Zahlungskarte über ein gesichertes Zahlungsportal,
• Online-Banküberweisung,
• Sofortüberweisung,
• Überweisung auf das Bankkonto der Verkäuferin,
• Nachnahme, sofern diese Möglichkeit angeboten wird,
• eine andere im Online-Shop angegebene Zahlungsart.

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, den Umfang der angebotenen Zahlungsarten entsprechend ihren geschäftlichen oder technischen Möglichkeiten zu ändern.

4.4 Steuerbeleg

Die Verkäuferin stellt dem Käufer einen Steuerbeleg gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften aus.

Der Steuerbeleg wird standardmäßig in elektronischer Form an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

Der Käufer stimmt der Ausstellung und Zustellung des Steuerbelegs in elektronischer Form zu.

4.5 Zahlungsdienste

Elektronische Zahlungen werden über das Zahlungsportal GoPay abgewickelt. Die Angaben zu Zahlungskarten gibt der Käufer direkt in die gesicherte Umgebung des Zahlungsportals GoPay ein. Die Verkäuferin hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungskartendaten.

Die Verkäuferin speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten der Käufer.

Werden Technologien genutzt, die wiederkehrende Zahlungen oder ein Abonnement ermöglichen, werden sensible Zahlungsdaten ausschließlich von der Gesellschaft GoPay in Übereinstimmung mit den Sicherheitsstandards PCI DSS und den geltenden Rechtsvorschriften gespeichert und verarbeitet.

4.6 Lieferbedingungen

Die Verkäuferin versendet die bestellte Ware unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrags und Erfüllung aller für den Versand erforderlichen Voraussetzungen.

Die im Online-Shop angegebene voraussichtliche Lieferzeit hat orientierenden Charakter.

Die Verkäuferin haftet nicht für Verzögerungen, die durch ein außergewöhnliches, unvorhersehbares und unüberwindbares Hindernis außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden. Davon unberührt bleibt die Haftung der Verkäuferin gegenüber dem Verbraucher für die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags sowie der Umstand, dass die Gefahr eines Schadens an der Ware erst mit deren Übernahme auf den Verbraucher übergeht.

4.7 Gefahrübergang

Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht mit deren Übernahme auf den Käufer über.

Ist der Käufer Unternehmer, geht die Gefahr eines Schadens mit der Übergabe der Ware an den ersten Frachtführer über, sofern zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vereinbart ist.

4.8 Annahme der Sendung

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Annahme der Sendung deren Unversehrtheit zu überprüfen.

Stellt er eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung oder andere Anzeichen einer unbefugten Manipulation fest, wird empfohlen, die Sendung nicht anzunehmen oder mit dem Frachtführer ein Schadensprotokoll aufzunehmen.

Ein solches Vorgehen erleichtert die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer und schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers gegenüber der Verkäuferin nicht ein.

4.9 Nichtannahme der Sendung

Nimmt der Käufer die bestellte Ware ohne berechtigten Grund nicht an oder leistet er nicht die für deren Zustellung erforderliche Mitwirkung, ist die Verkäuferin berechtigt, Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit der erfolglosen Zustellung der Sendung zu verlangen, soweit ein solcher Anspruch nach den Rechtsvorschriften zulässig ist.

Davon unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurückzutreten.

4.10 Geschenkgutscheine und Rabattcodes

Die Verkäuferin kann Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder sonstige Marketingvergünstigungen ausgeben.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gilt:

• sie können nicht in Geldmittel umgetauscht werden,
• sie werden nicht verzinst,
• sie können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern die Verkäuferin nichts anderes bestimmt,
• nach Ablauf ihrer Gültigkeit verfallen sie ohne Ersatz.

Die Verkäuferin ist berechtigt, die Verwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes im Falle seines Missbrauchs oder einer Verwendung entgegen den Bedingungen einer konkreten Marketingaktion abzulehnen.

ARTIKEL 5
Rechte aus mangelhafter Leistung und Reklamationen

5.1 Haftung für Mängel

Die Verkäuferin haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist und dem Kaufvertrag entspricht.

Sie haftet insbesondere dafür, dass die Ware:

• der vereinbarten Beschreibung entspricht,
• die Eigenschaften aufweist, die vereinbart wurden oder die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann,
• für den Zweck geeignet ist, für den sie üblicherweise verwendet wird,
• die Anforderungen der einschlägigen Rechtsvorschriften erfüllt.

Der Verbraucher kann einen Mangel geltend machen, der sich innerhalb von zwei Jahren ab Übernahme an der Ware zeigt, sofern eine Rechtsvorschrift unter Berücksichtigung der Art der Ware nichts anderes bestimmt.

5.2 Charakter der BIOMEFIX-Produkte

BIOMEFIX-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel oder sonstige Lebensmittel, die in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften in Verkehr gebracht werden.

Es handelt sich nicht um Arzneimittel oder Medizinprodukte.

Die Produkte sind nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung oder einen gesunden Lebensstil bestimmt.

Der Käufer ist verpflichtet, die empfohlene Dosierung und die auf der Produktverpackung angegebenen Hinweise des Herstellers einzuhalten.

5.3 Lagerung der Produkte

Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte gemäß den auf der Verpackung angegebenen Hinweisen zu lagern.

Die Verkäuferin haftet nicht für Mängel, die insbesondere verursacht werden durch:

• unsachgemäße Lagerung,
• mechanische Beschädigung,
• unsachgemäße Handhabung,
• eine der Anleitung widersprechende Verwendung,
• den Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums nach Übernahme des Produkts.

5.4 Geltendmachung der Reklamation

Der Käufer kann eine Reklamation unverzüglich nach Feststellung eines Mangels geltend machen.

Die Reklamation sollte insbesondere enthalten:

• die Identifikation des Käufers,
• die Bestellnummer,
• die Bezeichnung des reklamierten Produkts,
• eine Beschreibung des Mangels,
• ein Foto des Mangels, sofern möglich,
• die Chargennummer des Produkts, sofern auf der Verpackung angegeben.

Die Angabe der Chargennummer erleichtert die Beurteilung der Reklamation und die Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit der Produkte erheblich.

5.5 Bestätigung des Eingangs der Reklamation

Die Verkäuferin bestätigt dem Käufer den Eingang der Reklamation unverzüglich nach deren Erhalt.

Die Bestätigung enthält insbesondere:

• das Datum der Geltendmachung der Reklamation,
• die Identifikation der reklamierten Ware,
• eine Beschreibung des geltend gemachten Mangels,
• die gewählte Art der Erledigung der Reklamation, sofern diese bereits bei Entgegennahme der Reklamation bekannt ist.

Enthält die Reklamation nicht alle für ihre ordnungsgemäße Beurteilung erforderlichen Angaben, kann die Verkäuferin den Käufer um deren Ergänzung bitten.

5.6 Beurteilung der Reklamation

Die Verkäuferin ist berechtigt, die reklamierte Ware fachlich zu beurteilen oder deren fachliche Beurteilung durch den Hersteller, ein akkreditiertes Labor oder eine andere fachlich geeignete Person sicherzustellen.

Erfordert es die Art der Reklamation, kann der Käufer aufgefordert werden, das reklamierte Produkt oder einen Teil davon einzusenden.

Der Käufer leistet der Verkäuferin die für die ordnungsgemäße Beurteilung der Reklamation erforderliche angemessene Mitwirkung.

5.7 Erledigung der Reklamation

Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, erledigt sie die Verkäuferin auf eine der Art des Mangels und den einschlägigen Rechtsvorschriften entsprechende Weise.

Der Käufer kann insbesondere verlangen:

• die Beseitigung des Mangels,
• den Umtausch der Ware,
• einen angemessenen Preisnachlass vom Kaufpreis,
• den Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Wahl der Art der Erledigung der Reklamation richtet sich nach den einschlägigen Bestimmungen des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

5.8 Frist für die Erledigung der Reklamation

Die Reklamation des Verbrauchers, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird erledigt, und der Verbraucher wird spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag ihrer Geltendmachung darüber informiert, sofern die Verkäuferin mit dem Verbraucher keine längere Frist vereinbart.

Kann die Reklamation nicht unverzüglich erledigt werden, informiert die Verkäuferin den Käufer über den voraussichtlichen Termin ihrer Erledigung.

5.9 Produktsicherheit

Stellt die Verkäuferin, der Hersteller oder eine zuständige Behörde fest, dass ein bestimmtes Produkt ein Risiko für die Gesundheit oder Sicherheit der Verbraucher darstellen kann, ist die Verkäuferin berechtigt, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere:

• den Verkauf des Produkts auszusetzen,
• das Produkt vom Markt zu nehmen,
• die Käufer zur Rückgabe aufzufordern,
• einen Umtausch des Produkts oder eine Rückerstattung des Kaufpreises anzubieten.

Der Käufer verpflichtet sich, bei diesen Maßnahmen angemessen mitzuwirken.

5.10 Rückverfolgbarkeit der Produkte

Die Verkäuferin gewährleistet die Identifikation und Rückverfolgbarkeit der Produkte in dem durch die Rechtsvorschriften über die Lebensmittelsicherheit geforderten Umfang.

Der Käufer wird bei der Geltendmachung einer Reklamation zur Angabe der Herstellungschargennummer, des Mindesthaltbarkeitsdatums oder anderer auf der Produktverpackung angegebener Identifikationsdaten aufgefordert, sofern diese verfügbar sind.

Diese Daten dienen ausschließlich der ordnungsgemäßen Beurteilung der Reklamation, der Sicherstellung der Produktsicherheit und der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten der Verkäuferin.

5.11 Reklamationen von Unternehmern

Ist der Käufer Unternehmer, richten sich die Rechte aus mangelhafter Leistung nach den einschlägigen Bestimmungen des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs über unternehmerische Schuldverhältnisse sowie nach etwaigen individuellen Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien.

ARTIKEL 6
Rücktritt vom Vertrag

6.1 Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Vertrag

Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Sind Gegenstand einer Bestellung mehrere Warenarten, die gesondert geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung zu laufen.

Bei einem Vertrag über regelmäßige Lieferungen beginnt die Frist mit dem Tag der Übernahme der ersten Lieferung zu laufen.

6.2 Art des Rücktritts

Der Käufer kann insbesondere auf folgende Weise vom Vertrag zurücktreten:

• durch schriftliche Mitteilung,
• per E-Mail,
• über das auf der Internetseite veröffentlichte Formular,
• durch eine andere eindeutige, an die Verkäuferin gerichtete Erklärung.

Die Verkäuferin bestätigt den Eingang des Rücktritts unverzüglich, sofern dieser in elektronischer Form zugestellt wurde.

6.3 Rückgabe der Ware

Der Käufer ist verpflichtet, die zurückzugebende Ware der Verkäuferin spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag zu übersenden oder zu übergeben.

Der Käufer haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit notwendige Maß hinausgeht.

6.4 Rückerstattung des Kaufpreises

Die Verkäuferin erstattet dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, sämtliche Geldmittel, die sie von ihm aufgrund des Vertrags erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

Die Verkäuferin ist berechtigt, die Rückerstattung der Geldmittel zurückzuhalten, bis:

• sie die zurückgesendete Ware erhalten hat, oder
• der Käufer deren Versendung nachweist,
• je nachdem, welcher Umstand zuerst eintritt.

6.5 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in den durch das tschechische Bürgerliche Gesetzbuch bestimmten Fällen kein Rücktritt vom Vertrag möglich ist.

Dies betrifft insbesondere:

• Ware, die schnell verderblich ist,
• Ware, die in versiegelter Verpackung geliefert wurde, welche nach der Lieferung geöffnet wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist,
• Ware, die nach individuellen Vorgaben des Käufers hergestellt wurde,
• weitere durch Rechtsvorschriften bestimmte Fälle.

Bei Nahrungsergänzungsmitteln und ähnlichen Produkten kann diese Ausnahme insbesondere dann greifen, wenn die Schutzverpackung des Produkts beschädigt wurde.

6.6 Rücktritt durch die Verkäuferin

Die Verkäuferin ist berechtigt, insbesondere in folgenden Fällen vom Kaufvertrag zurückzutreten:

• dauerhafte Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware,
• Einstellung der Herstellung des Produkts,
• offensichtlich fehlerhaft angegebener Preis,
• Missbrauch des Bestellsystems,
• betrügerisches Verhalten,
• Umstände höherer Gewalt,
• sonstige durch Rechtsvorschriften bestimmte Gründe.

Wurde der Kaufpreis bereits bezahlt, erstattet ihn die Verkäuferin dem Käufer unverzüglich.

6.7 Abonnement

Der Rücktritt von einem einzelnen im Rahmen eines Abonnements geschlossenen Kaufvertrag führt für sich genommen nicht zur Beendigung des gesamten Vertragsverhältnisses über regelmäßige Lieferungen.

Das Abonnement kann auf die im Online-Shop angegebene Weise oder über den Kundendienst beendet werden.

6.8 Geschenke und Bonusprodukte

Wurde dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags ein kostenloses Geschenk oder ein anderer, an den Kauf gebundener Bonus gewährt, ist der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag verpflichtet, auch diese Leistung zurückzugeben, sofern deren Gewährung unmittelbar an den Abschluss des Kaufvertrags gebunden war.

ARTIKEL 7
Schutz personenbezogener Daten

7.1 Grundlegende Informationen

Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO), den einschlägigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik und der auf der Internetseite www.biomefix.eu veröffentlichten Datenschutzerklärung

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist insbesondere:

• der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags,
• die Abwicklung von Bestellungen,
• die Bereitstellung des Kundendienstes,
• die Bearbeitung von Reklamationen,
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• der Schutz berechtigter Interessen der Verkäuferin,
• die Marketingkommunikation im nach den Rechtsvorschriften zulässigen Umfang.

7.2 Gesondertes Dokument

Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, den Umfang der verarbeiteten Daten, deren Aufbewahrungsdauer, die Rechte der betroffenen Personen sowie die Kontaktangaben der Verkäuferin sind im gesonderten Dokument Datenschutzerklärung enthalten, das Bestandteil der Rechtsdokumentation des Online-Shops ist.

7.3 Cookies und ähnliche Technologien

Der Online-Shop verwendet Cookies und weitere ähnliche Technologien zu folgenden Zwecken:

• Sicherstellung der Funktionalität der Internetseite,
• Absicherung des Online-Shops,
• Analyse des Besucherverkehrs,
• Personalisierung von Inhalten,
• Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen,
• Verbesserung der Nutzererfahrung.

Einzelheiten sind im gesonderten Dokument Cookie-Richtlinie geregelt.

7.4 Elektronische Kommunikation

Der Käufer stimmt zu, dass die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung des Kaufvertrags auf elektronischem Weg erfolgen kann.

Davon unberührt bleiben die aus Rechtsvorschriften folgenden Rechte des Käufers.

7.5 Marketingkommunikation

Werbliche Mitteilungen werden an Käufer nur im nach den Rechtsvorschriften zulässigen Umfang oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung versendet.

Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit auf die in jeder werblichen Mitteilung angegebene Weise oder durch Kontaktaufnahme mit der Verkäuferin widerrufen.

ARTIKEL 8
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

8.1 Gütliche Streitbeilegung

Die Verkäuferin ist bestrebt, etwaige Streitigkeiten mit Käufern vorrangig gütlich beizulegen.

Der Käufer ist berechtigt, sich mit jedem Anliegen, jeder Beschwerde oder Reklamation über die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an die Verkäuferin zu wenden.

8.2 Tschechische Handelsinspektion

Ist der Käufer Verbraucher und kommt keine gütliche Beilegung der Streitigkeit zustande, ist er berechtigt, bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Verbraucherstreitigkeit zu stellen.

Kontaktangaben:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-Mail: adr@coi.gov.cz | Web: www.coi.cz/informace-o-adr/

Die Verkäuferin leistet dem Verbraucher bei der Streitbeilegung angemessene Mitwirkung.

8.3 Beschwerden

Der Käufer kann eine Beschwerde insbesondere geltend machen bezüglich:

• des Bestellablaufs,
• des Kundendienstes,
• der Reklamationen,
• der Zustellung der Ware,
• der Funktionsweise des Online-Shops,
• des Schutzes personenbezogener Daten,
• weiterer von der Verkäuferin erbrachter Dienstleistungen.

Die Verkäuferin prüft jede Beschwerde individuell und ergreift angemessene Maßnahmen zu deren Behebung.

ARTIKEL 9
Höhere Gewalt und Haftungsbeschränkung

9.1 Höhere Gewalt

Die Verkäuferin haftet nicht für die Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten, sofern diese durch Umstände höherer Gewalt verursacht wurde, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen oder beeinflussen konnte.

Als Umstände höherer Gewalt gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen,
• Brände,
• Überschwemmungen,
• Epidemien und Pandemien,
• Krieg,
• terroristische Anschläge,
• Cyberangriffe,
• langanhaltende Energieausfälle,
• Internetausfälle,
• Ausfälle von Cloud-Diensten,
• Eingriffe von Behörden,
• Unterbrechungen von Lieferketten,
• Streiks,
• logistische Einschränkungen.

9.2 Unterbrechung des Betriebs des Online-Shops

Die Verkäuferin ist berechtigt, den Betrieb des Online-Shops vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen, insbesondere aus folgenden Gründen:

• Wartung von Informationssystemen,
• Software-Aktualisierungen,
• Erhöhung des Sicherheitsniveaus,
• Schutz personenbezogener Daten,
• Behebung technischer Störungen,
• Sicherheitsvorfälle.

Eine solche Betriebsunterbrechung stellt keine Verletzung vertraglicher Pflichten der Verkäuferin dar.

9.3 Ausfälle von Diensten Dritter

Die Verkäuferin haftet nicht für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Online-Shops oder einzelner seiner Funktionen, die insbesondere verursacht wird durch:

• Hosting-Anbieter,
• Anbieter von Cloud-Diensten,
• Zahlungsdienstleister,
• Frachtführer,
• Telekommunikationsanbieter,
• sonstige Vertragspartner.

9.4 Produktsicherheit

Stellt die Verkäuferin oder der Hersteller fest, dass ein bestimmtes Produkt ein Risiko für die Gesundheit oder Sicherheit der Verbraucher darstellen kann, ist sie berechtigt, unverzüglich die zum Schutz der Verbraucher erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Diese Maßnahmen können insbesondere umfassen:

• die Aussetzung des Verkaufs,
• die Rücknahme des Produkts vom Markt,
• die Information der Käufer,
• den Umtausch von Produkten,
• die Rückerstattung des Kaufpreises.

9.5 Produktänderungen

Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, angemessene Änderungen an Produkten, deren Verpackung oder Kennzeichnung vorzunehmen, sofern diese:

• durch eine Änderung der Rechtsvorschriften veranlasst sind,
• die Sicherheit des Produkts erhöhen,
• die Qualität des Produkts erhöhen,
• eine übliche technologische Weiterentwicklung darstellen.

Solche Änderungen begründen für sich genommen kein Recht des Käufers auf Reklamation oder Rücktritt vom Vertrag, sofern die beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbarten Eigenschaften des Produkts nicht berührt werden.

9.6 Haftungsbeschränkung

Im nach den Rechtsvorschriften zulässigen Umfang haftet die Verkäuferin insbesondere nicht für:

• entgangenen Gewinn des Käufers,
• mittelbare Schäden,
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht wurden,
• Schäden, die durch Nichteinhaltung der empfohlenen Dosierung entstanden sind,
• Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung der Produkte verursacht wurden,
• Schäden, die durch die Kombination von Produkten mit anderen Präparaten ohne Empfehlung eines Fachmanns entstanden sind.

Davon unberührt bleiben die aus den zwingenden Bestimmungen der Rechtsvorschriften folgenden Rechte des Verbrauchers.

Die Haftungsbeschränkung nach diesem Artikel findet keine Anwendung auf vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, auf Schäden an den natürlichen Rechten einer Person, auf Gesundheitsschäden sowie auf die Haftung für Schäden durch ein fehlerhaftes Produkt, sofern deren Ausschluss nach den Rechtsvorschriften nicht zulässig ist.

9.7 Geschäftskontinuität

Die Verkäuferin trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherstellung:

• der Kontinuität des Betriebs des Online-Shops,
• des Schutzes der Informationssysteme,
• regelmäßiger Datensicherungen,
• der Überwachung von Sicherheitsvorfällen,
• der Wiederherstellung des Betriebs nach außergewöhnlichen Ereignissen.

ARTIKEL 10
Geistiges Eigentum und Schutz von Rechten

10.1 Eigentum an den Rechten

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums, die sich auf den Online-Shop www.biomefix.eu, die BIOMEFIX-Produkte und deren Präsentation beziehen, stehen der Verkäuferin oder Personen zu, die der Verkäuferin die entsprechende Berechtigung zu deren Nutzung eingeräumt haben.

Diese Rechte sind insbesondere durch die Rechtsvorschriften über das Urheberrecht, Marken, gewerbliche Schutzrechte, Geschäftsgeheimnisse und den unlauteren Wettbewerb geschützt.

10.2 Marken

Die Bezeichnung BIOMEFIX, die damit verbundenen Logos, grafischen Elemente, Handelsnamen und weiteren im Online-Shop verwendeten Bezeichnungen stellen Marken oder andere geschützte Bezeichnungen dar.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin ist es nicht gestattet, diese Bezeichnungen zu verwenden, zu vervielfältigen, zu bearbeiten oder anderweitig kommerziell zu nutzen.

10.3 Urheberrechtlich geschützte Werke

Sämtliche Inhalte des Online-Shops, insbesondere:

• Texte,
• Fotografien,
• grafische Entwürfe,
• Videos,
• Illustrationen,
• Datenbanken,
• Produktbeschreibungen,
• Anleitungen,
• Marketingmaterialien,
• Software,
• Quellcode,
• die grafische Benutzeroberfläche,
• sind durch die das Urheberrecht regelnden Rechtsvorschriften geschützt.

10.4 Know-how

Herstellungsverfahren, Rezepturen, technologische Prozesse, das Geschäftsmodell, das Abonnementsystem, Logistikprozesse, Datenbanken, Marketingstrategien sowie weitere nicht öffentliche Informationen stellen Geschäftsgeheimnisse oder Know-how der Verkäuferin oder ihrer Vertragspartner dar.

Weder der Käufer noch Dritte sind berechtigt, diese Informationen entgegen den Rechtsvorschriften zu erlangen, zugänglich zu machen oder zu nutzen.

10.5 Patente und gewerbliche Schutzrechte

Sind bestimmte Produkte oder Technologien durch ein Patent, ein Gebrauchsmuster oder ein anderes gewerbliches Schutzrecht geschützt, bleiben diese Rechte vom Abschluss des Kaufvertrags unberührt.

Durch den Erwerb eines Produkts erhält der Käufer keine Lizenz und keine sonstige Berechtigung zur Nutzung dieser Rechte über die übliche Verwendung des Produkts hinaus.

10.6 Nutzungsbeschränkungen

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin ist es insbesondere nicht gestattet:

• den Inhalt des Online-Shops zu kopieren,
• aus dessen Inhalt Datenbanken zu erstellen,
• Produktfotografien für kommerzielle Zwecke zu verwenden,
• Logos oder grafische Elemente zu nutzen,
• automatisiert Daten aus dem Online-Shop zu extrahieren,
• Inhalte zum Training von Systemen der künstlichen Intelligenz entgegen den Rechtsvorschriften oder den berechtigten Interessen der Verkäuferin zu nutzen.

10.7 Schutz des guten Rufs

Der Käufer verpflichtet sich, jedes Verhalten zu unterlassen, das dem guten Ruf, dem Ansehen oder den geschäftlichen Interessen der Verkäuferin unrechtmäßig schaden könnte.

Davon unberührt bleibt das Recht des Käufers, eine wahrheitsgemäße Rezension zu veröffentlichen oder seine gesetzlichen Rechte geltend zu machen.

10.8 Schutz vor Missbrauch

Stellt die Verkäuferin eine unbefugte Nutzung ihres geistigen Eigentums fest, ist sie berechtigt, alle rechtlichen Mittel zum Schutz ihrer Rechte in Anspruch zu nehmen, einschließlich der Geltendmachung eines Schadensersatzanspruchs, der Herausgabe einer ungerechtfertigten Bereicherung oder eines Unterlassungsanspruchs bezüglich des rechtswidrigen Verhaltens.

ARTIKEL 11
Kundenkonto und digitale Dienste

11.1 Kundenkonto

Die Verkäuferin kann dem Käufer die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglichen.

Das Kundenkonto dient insbesondere:

• der Verwaltung personenbezogener Daten,
• der Verwaltung von Bestellungen,
• der Verwaltung des Abonnements,
• der Erfassung von Reklamationen,
• der Nachverfolgung der Kaufhistorie,
• der Verwaltung von Lieferadressen,
• der Nutzung von Treuevorteilen.

Die Registrierung eines Kundenkontos ist keine Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufvertrags, sofern die Verkäuferin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

11.2 Kontosicherheit

Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu schützen und der Verkäuferin unverzüglich jeden Verdacht auf deren Missbrauch mitzuteilen.

Die Verkäuferin ist berechtigt, das Konto vorübergehend zu sperren, sofern dessen Sicherheit gefährdet ist oder ein begründeter Verdacht auf unbefugte Nutzung besteht.

11.3 Treueprogramm

Die Verkäuferin kann ein Treueprogramm betreiben.

Die Bedingungen seines Betriebs können durch gesonderte, auf der Internetseite veröffentlichte Bedingungen geregelt werden.

Die Verkäuferin ist berechtigt, das Treueprogramm zu ändern oder zu beenden, wobei die aus Rechtsvorschriften folgenden Rechte der Verbraucher davon unberührt bleiben.

11.4 Digitale Dienste

Die Verkäuferin kann insbesondere bereitstellen:

• elektronische Publikationen,
• Videos,
• Bildungsinhalte,
• einen Newsletter,
• personalisierte Empfehlungen,
• mobile Anwendungen,
• ein Kundenportal,
• weitere digitale Dienste im Zusammenhang mit BIOMEFIX-Produkten.

11.5 Künftige Weiterentwicklung der Dienste

Die Verkäuferin ist berechtigt, den Online-Shop fortlaufend um neue Dienste, Funktionen oder Technologien zu erweitern, sofern dadurch die Rechte des Käufers nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

ARTIKEL 12
Abonnement

12.1 Grundlegende Bedingungen des Abonnements

Der Käufer kann Ware auch in Form eines Abonnements zu dem für das jeweilige Angebot angegebenen Preis oder gemäß der aktuellen Preisliste der Verkäuferin bestellen. Das Abonnement besteht in der wiederholten Lieferung von Ware während des gewählten Zeitraums und der wiederholten Zahlung des Preises, sofern sich dies aus der gewählten Art des Abonnements ergibt.

Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gelten auch für die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit dem Abonnement, sofern dieser Artikel oder die Bedingungen des konkreten Angebots nichts anderes bestimmen.

12.2 Arten des Abonnements und Informationen vor Vertragsabschluss

Das Abonnement kann als flexibles Abonnement oder als zeitlich gebundenes Abonnement angeboten werden. Bei jedem Angebot gibt die Verkäuferin vor Absendung der Bestellung insbesondere den Preis, die Dauer des vorausbezahlten Zeitraums, die Häufigkeit der Zahlungen und Lieferungen, die Art der Zahlung und Lieferung, eine etwaige Mindestvertragsdauer sowie die Bedingungen für Änderung, Aussetzung oder Kündigung des Abonnements an.

Die Bestätigung der Abonnementbestellung enthält mindestens das gewählte Produkt, den Preis, die Häufigkeit der Zahlungen und Lieferungen, die Mindestdauer, sofern vereinbart, sowie die Bedingungen für die Beendigung des Abonnements.

12.3 Wiederkehrende Zahlungen über GoPay

Entscheidet sich der Käufer für die automatische wiederkehrende Zahlung per Karte, erteilt er bei der Bestellung ausdrücklich seine Einwilligung, dass der Preis für die einzelnen vorausbezahlten Zeiträume automatisch über das Zahlungsportal GoPay eingezogen wird, und zwar in der Höhe und mit der Häufigkeit, die vor Absendung der Bestellung angezeigt werden.

Die für die Durchführung wiederkehrender Zahlungen erforderlichen Zahlungsdaten werden vom Zahlungsdienstleister GoPay in Übereinstimmung mit dem Sicherheitsstandard PCI DSS und den anwendbaren Rechtsvorschriften gespeichert und verarbeitet. Die Verkäuferin speichert weder die vollständige Zahlungskartennummer noch den Sicherheitscode und hat keinen Zugriff darauf.

12.4 Flexibles Abonnement

Das flexible Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Käufer kann es jederzeit über das Kundenkonto, das entsprechende Formular auf der Internetseite oder durch Mitteilung an info@biomefix.eu ändern, aussetzen oder kündigen, sofern das konkrete Angebot keine andere verfügbare Möglichkeit vorsieht.

Damit sich eine Änderung oder Kündigung bereits auf die nächste geplante Sendung und Zahlung auswirkt, muss der Antrag spätestens innerhalb der beim jeweiligen Angebot und in der Abonnementbestätigung angegebenen Frist eingehen. Ist keine solche Frist angegeben, muss der Antrag spätestens drei (3) Werktage vor der geplanten Zahlung eingehen. Ein später eingehender Antrag gilt ab dem folgenden Zeitraum.

12.5 Zeitlich gebundenes Abonnement

Bei einem zeitlich gebundenen Abonnement verpflichtet sich der Käufer, Ware für einen vorab festgelegten, beim jeweiligen Angebot angegebenen Mindestzeitraum zu beziehen. Während dieses Zeitraums kann das Abonnement ohne gesetzlichen oder vereinbarten Grund nicht einseitig gekündigt werden, sofern die Verkäuferin nichts anderes bestimmt. Davon unberührt bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere Rechte aus mangelhafter Leistung und das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, sofern ihm dieses nach den Rechtsvorschriften zusteht.

12.6 Hinweis vor einer weiteren Zahlung und Lieferung

Soll es zu einer automatischen Verlängerung oder einer weiteren wiederkehrenden Zahlung kommen, sendet die Verkäuferin dem Käufer mindestens sieben (7) Kalendertage vor der geplanten Zahlung einen entsprechenden Hinweis an die in der Bestellung oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse. Der Hinweis enthält insbesondere das Datum und die Höhe der Zahlung, den Zeitraum, auf den sich die Zahlung bezieht, den voraussichtlichen Liefertermin sowie die Art der Änderung oder Kündigung des Abonnements, sofern dies bei der jeweiligen Art möglich ist.

12.7 Preisänderung

Ändert die Verkäuferin den Preis des Abonnements, gilt der neue Preis frühestens ab dem folgenden vorausbezahlten Zeitraum. Der Käufer wird über die Änderung vorab informiert. Bei einem flexiblen Abonnement kann der Käufer das Abonnement vor Beginn des Zeitraums, auf den sich der neue Preis beziehen soll, kündigen. Ohne ausdrückliche oder anderweitig rechtlich wirksame Annahme der Änderung wird der Preis eines zeitlich gebundenen Abonnements während der vereinbarten Mindestdauer nicht einseitig erhöht.

12.8 Erfolglose Zahlung und Ablauf der Zahlungskarte

Ist eine wiederkehrende Zahlung erfolglos, kann die Verkäuferin den Käufer auffordern, seine Zahlungsdaten zu aktualisieren oder auf eine andere angebotene Weise zu zahlen, und die Zahlung angemessen wiederholt versuchen. Bis zur erfolgreichen Zahlung kann die betreffende Lieferung ausgesetzt werden. Wird die Zahlung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht geleistet, kann die Verkäuferin das Abonnement beenden; Ansprüche aus bereits erbrachten Leistungen bleiben hiervon unberührt.

12.9 Beendigung des Abonnements und Rücktritt von einer einzelnen Lieferung

Die Beendigung des Abonnements hat keinen Einfluss auf Bestellungen und Zahlungen, die vor Wirksamwerden der Beendigung ordnungsgemäß bestätigt oder vorgenommen wurden. Der Rücktritt von einem einzelnen im Rahmen eines Abonnements geschlossenen Kaufvertrag beendet für sich genommen nicht das gesamte Vertragsverhältnis über regelmäßige Lieferungen, sofern aus der Erklärung des Verbrauchers nicht hervorgeht, dass er auch die Beendigung des Abonnements verlangt.

Wird das Abonnement beendet, bleibt es bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren. Eine etwaige Überzahlung oder Rückerstattung wird auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist, sofern dies nicht möglich ist oder die Parteien nichts anderes vereinbaren.

12.10 Vor dem 1. August 2026 abgeschlossene Abonnements

Vor dem 31. Juli 2026 abgeschlossene Abonnements richten sich nach den zum Zeitpunkt ihres Abschlusses geltenden Bedingungen, und deren ursprüngliche Verkäuferin bleibt die Gesellschaft McCarter a.s., sofern keine wirksame Übertragung des Vertrags mit Zustimmung des Kunden sowie keine wirksame Einrichtung oder erneute Erteilung eines Mandats für wiederkehrende Zahlungen zugunsten der Gesellschaft BIOMEFIX s.r.o. erfolgt ist. Die bloße Mitteilung über einen Betreiberwechsel oder eine Änderung dieser Geschäftsbedingungen stellt keine Übertragung eines bestehenden Abonnements dar.

ARTIKEL 13
Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Rechtsverhältnisse, die auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen entstehen, unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

Davon unberührt bleibt die Anwendung der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, sofern sich deren Anwendung aus unmittelbar anwendbarem Recht der Europäischen Union ergibt.

13.2 Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

13.3 Vertragsdokumentation

Bestandteil der Rechtsdokumentation des Online-Shops sind insbesondere:

• diese Geschäftsbedingungen,
• die Reklamationsordnung,
• die Datenschutzerklärung,
• die Cookie-Richtlinie,
• das Widerrufsformular,
• die Bedingungen des jeweiligen im Online-Shop angegebenen Abonnementprogramms.

13.4 Änderungen der Geschäftsbedingungen

Die Verkäuferin ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.

Für den Kaufvertrag gilt stets die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültige Fassung der Geschäftsbedingungen.

13.5 Wirksamkeit

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. August 2026 in Kraft.

Rechtsverhältnisse aus Bestellungen, die vor dem 1. August 2026 abgesendet wurden, richten sich nach den zum Zeitpunkt der Absendung der jeweiligen Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen. Anliegen im Zusammenhang mit diesen Bestellungen können weiterhin über den Kundendienst unter info@biomefix.eu geltend gemacht werden; die Person der Verkäuferin gemäß dem ursprünglichen Kaufvertrag ändert sich dadurch nicht.