pre internetový obchod www.biomefix.eu | verzia 2.1 | účinnosť od 1. augusta 2026

BIOMEFIX s.r.o.
Pernerova 727/40a, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika
IČO: 236 04 760 | DIČ: CZ23604760
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 429975
e-mail: info@biomefix.eu | web: www.biomefix.eu

ČLÁNOK 1
Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti BIOMEFIX s.r.o. ako predávajúceho a prevádzkovateľa internetového obchodu www.biomefix.eu (ďalej len „Predávajúci“) a fyzických alebo právnických osôb, ktoré prostredníctvom internetového obchodu uzatvárajú kúpnu zmluvu alebo inak využívajú jeho služby (ďalej len „Kupujúci“).

Tieto Obchodné podmienky sú vydané v súlade najmä so zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, a ďalšími právnymi predpismi Českej republiky a Európskej únie.

1.2 Identifikačné údaje Predávajúceho

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.biomefix.eu je:

BIOMEFIX s.r.o.
Pernerova 727/40a
Karlín
186 00 Praha 8
Česká republika
IČO: 236 04 760
DIČ: CZ23604760
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 429975.

Kontaktné údaje:
e-mail: info@biomefix.eu
internetová stránka: www.biomefix.eu

1.3 Výrobca tovaru

Tovar ponúkaný prostredníctvom internetového obchodu je vyrábaný spoločnosťou McCarter a.s. ako zmluvným výrobným partnerom Predávajúceho.

Spoločnosť McCarter a.s. zabezpečuje najmä výrobu, balenie, prípadne logistické a distribučné služby na základe zmluvného vzťahu s Predávajúcim.

Táto skutočnosť nemá vplyv na právny vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Všetky práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy vznikajú výhradne medzi Kupujúcim a spoločnosťou BIOMEFIX s.r.o.

1.4 Predmet podnikania

Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu ponúka najmä:

• doplnky stravy,
• potraviny na osobitné výživové účely,
• funkčné potraviny,
• probiotické prípravky,
• súvisiace produkty podporujúce zdravý životný štýl,
• ďalšie výrobky zaradené do aktuálnej ponuky internetového obchodu.

Rozsah ponúkaného sortimentu môže Predávajúci priebežne meniť alebo rozširovať.

1.5 Vymedzenie základných pojmov

Na účely týchto Obchodných podmienok sa rozumie:

Predávajúci – spoločnosť BIOMEFIX s.r.o.

Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba uzatvárajúca kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani samostatného výkonu povolania.

Podnikateľ – osoba konajúca pri uzatváraní zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Internetový obchod – internetová stránka www.biomefix.eu vrátane všetkých jazykových verzií a súvisiacich digitálnych služieb.

Tovar – všetky výrobky ponúkané Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Objednávka – právne konanie Kupujúceho smerujúce k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

1.6 Územná pôsobnosť

Internetový obchod je určený predovšetkým zákazníkom z členských štátov Európskej únie.

Predávajúci je oprávnený rozsah krajín, do ktorých dodáva tovar, meniť podľa svojich obchodných a logistických možností.

Práva Spotrebiteľov vyplývajúce z kogentných právnych predpisov štátu ich obvyklého pobytu nie sú týmito Obchodnými podmienkami dotknuté.

ČLÁNOK 2
Všeobecné ustanovenia

2.1 Pôsobnosť obchodných podmienok

Tieto Obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho vznikajúce v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu www.biomefix.eu a pri využívaní ďalších služieb poskytovaných Predávajúcim.

Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Odchylné dojednania dohodnuté individuálne medzi Predávajúcim a Kupujúcim majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.

2.2 Povaha ponuky tovaru

Všetky informácie o tovare uvedené v internetovom obchode majú informatívny charakter.

Zverejnenie tovaru na internetovej stránke nepredstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 českého občianskeho zákonníka, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Kúpna zmluva vzniká až spôsobom uvedeným v článku 3 týchto Obchodných podmienok.

2.3 Komunikácia medzi zmluvnými stranami

Zmluvné strany spolu komunikujú najmä prostredníctvom:

• elektronickej pošty,
• zákazníckeho účtu,
• kontaktného formulára,
• telefonickej zákazníckej podpory,
• prípadne iných komunikačných prostriedkov zverejnených Predávajúcim.

Kupujúci je povinný uvádzať správne, úplné a aktuálne kontaktné údaje a bez zbytočného odkladu oznámiť ich zmenu.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za dôsledky vzniknuté uvedením nesprávnych alebo neaktuálnych údajov Kupujúcim.

2.4 Elektronické doručovanie

Kupujúci súhlasí s tým, že všetka komunikácia súvisiaca s uzatvorením a plnením kúpnej zmluvy môže prebiehať elektronickými prostriedkami.

Za doručené sa považujú najmä:

• potvrdenie objednávky,
• daňové doklady,
• informácie o expedícii,
• oznámenie o reklamácii,
• oznámenie o odstúpení od zmluvy,
• ďalšie oznámenia súvisiace s plnením zmluvy.

Elektronické správy sa doručujú na elektronickú adresu uvedenú Kupujúcim. Za doručené sa považujú okamihom, keď sa dostanú do dispozičnej sféry Kupujúceho, ak právne predpisy neustanovujú inak.

2.5 Jazyk zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára v jazyku, v ktorom Kupujúci dokončí objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Internetový obchod môže byť prevádzkovaný vo viacerých jazykových verziách.

V prípade rozporu medzi jednotlivými jazykovými verziami rozhoduje pre konkrétny zmluvný vzťah jazyková verzia použitá pri uzatvorení kúpnej zmluvy.

2.6 Archivácia zmlúv

Kúpne zmluvy sú Predávajúcim uchovávané v elektronickej podobe po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

Kupujúci môže požiadať o sprístupnenie údajov týkajúcich sa jeho objednávky, pokiaľ tomu nebránia právne predpisy alebo oprávnené záujmy Predávajúceho.

2.7 Spotrebiteľské zmluvy

Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, použijú sa na zmluvný vzťah kogentné ustanovenia právnych predpisov upravujúcich ochranu spotrebiteľa.

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok nemožno vykladať spôsobom, ktorý by viedol ku skráteniu práv Spotrebiteľa priznaných právnymi predpismi.

2.8 Súlad s právnymi predpismi

Predávajúci vykonáva svoju podnikateľskú činnosť v súlade s právnymi predpismi Českej republiky a Európskej únie.

Pri prevádzke internetového obchodu dbá najmä na:

• ochranu spotrebiteľa,
• bezpečnosť potravín,
• ochranu osobných údajov,
• ochranu duševného vlastníctva,
• pravidlá elektronického obchodovania,
• zásady poctivého obchodného styku.

2.9 Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci je oprávnený tieto Obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať najmä z dôvodu:

• zmeny právnych predpisov,
• zmeny obchodného modelu,
• rozšírenia ponúkaných služieb,
• technického rozvoja internetového obchodu,
• bezpečnostných požiadaviek,
• zmeny poskytovateľov služieb.

Na každú kúpnu zmluvu sa použije znenie Obchodných podmienok účinné ku dňu odoslania objednávky Kupujúcim.

V prípade zmlúv s opakovaným plnením bude Kupujúci o podstatných zmenách informovaný primeraným spôsobom pred ich účinnosťou.

ČLÁNOK 3
Uzatvorenie kúpnej zmluvy a objednávkový proces

3.1 Ponuka tovaru

Internetový obchod obsahuje aktuálnu ponuku tovaru vrátane jeho popisu, hlavných vlastností, fotografie, kúpnej ceny a ďalších informácií požadovaných právnymi predpismi.

Fotografie výrobkov majú prevažne ilustračný charakter. Predávajúci vyvíja primerané úsilie, aby zobrazenie výrobkov zodpovedalo ich skutočnej podobe. Drobné odchýlky spôsobené technickými vlastnosťami zobrazovacích zariadení alebo zmenou obalu nepredstavujú vadu tovaru.

3.2 Charakter výrobkov

Výrobky BIOMEFIX sú najmä doplnky stravy, potraviny na osobitné výživové účely alebo iné potraviny uvádzané na trh v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Tieto výrobky nie sú liečivými prípravkami ani zdravotníckymi pomôckami, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Výrobky nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu ani zdravý životný štýl.

Všetky zdravotné tvrdenia sú používané len v rozsahu povolenom právnymi predpismi Európskej únie.

3.3 Vytvorenie objednávky

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom internetového obchodu výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka a vyplnením údajov potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Objednávka obsahuje najmä:

• identifikačné údaje Kupujúceho,
• doručovaciu adresu,
• fakturačné údaje,
• zvolený spôsob dopravy,
• zvolený spôsob úhrady,
• špecifikáciu objednaného tovaru.

Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť všetky zadané údaje skontrolovať a opraviť.

3.4 Odoslanie objednávky

Objednávka je odoslaná okamihom aktivácie tlačidla označeného „Objednávka zaväzujúca k platbe“ alebo iného obdobného označenia zodpovedajúceho požiadavkám právnych predpisov.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, Reklamačným poriadkom, Zásadami ochrany osobných údajov a ďalšími dokumentmi, na ktoré internetový obchod odkazuje.

3.5 Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci odoslaním objednávky robí návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Automatické potvrdenie o prijatí objednávky slúži len ako potvrdenie jej doručenia do informačného systému Predávajúceho a nepredstavuje prijatie návrhu na uzatvorenie zmluvy.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci zašle Kupujúcemu výslovné potvrdenie objednávky, prípadne okamihom odoslania objednaného tovaru, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

3.6 Nedostupnosť tovaru

Ak objednaný tovar nie je možné dodať, informuje o tejto skutočnosti Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu a ponúkne mu:

• dodanie náhradného výrobku,
• dodanie v neskoršom termíne,
• alebo zrušenie objednávky.

Ak bola kúpna cena už uhradená, vráti ju Predávajúci Kupujúcemu bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

3.7 Výroba a logistika

Kupujúci berie na vedomie, že výroba, skladovanie, kompletácia a logistické zabezpečenie objednávok môžu byť zabezpečované prostredníctvom zmluvných partnerov Predávajúceho, najmä spoločnosťou McCarter a.s.

Táto skutočnosť nemá vplyv na postavenie spoločnosti BIOMEFIX s.r.o. ako výlučného Predávajúceho ani na práva Kupujúceho vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy.

ČLÁNOK 4
Cena tovaru, platobné podmienky a dodanie tovaru

4.1 Kúpna cena

Kúpna cena tovaru je uvedená pri jednotlivých výrobkoch v internetovom obchode a je vždy uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných zákonných poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Kúpna cena nezahŕňa náklady na dopravu, dobierku ani ďalšie doplnkové služby, pokiaľ nie je v internetovom obchode výslovne uvedené inak. Tieto náklady sú Kupujúcemu zobrazené pred dokončením objednávky.

Predávajúci je oprávnený ceny tovaru priebežne meniť. Zmena ceny nemá vplyv na kúpne zmluvy uzatvorené pred zverejnením novej ceny.

4.2 Zjavne nesprávna cena

V prípade zjavnej technickej alebo administratívnej chyby pri uvedení ceny tovaru nie je Predávajúci povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu za takto chybne uvedenú cenu.

Za zjavne nesprávnu cenu sa považuje najmä cena, ktorá je vzhľadom na obvyklú hodnotu tovaru zjavne neprimeraná alebo vznikla zrejmou chybou informačného systému, ľudským pochybením alebo inou technickou závadou.

Ak Predávajúci zistí takúto chybu pred uzatvorením kúpnej zmluvy, informuje o nej Kupujúceho a ponúkne mu možnosť uzatvoriť zmluvu za správnu cenu. Kupujúci nie je povinný túto ponuku prijať.

4.3 Spôsoby platby

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu najmä nasledujúcimi spôsobmi:

• platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány,
• online bankovým prevodom,
• okamžitou bankovou platbou,
• prevodom na bankový účet Predávajúceho,
• dobierkou, ak je táto možnosť ponúkaná,
• iným spôsobom uvedeným v internetovom obchode.

Predávajúci si vyhradzuje právo rozsah ponúkaných platobných metód meniť podľa svojich obchodných alebo technických možností.

4.4 Daňový doklad

Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Daňový doklad je štandardne doručovaný v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim pri objednávke.

Kupujúci súhlasí s vystavením a doručením daňového dokladu v elektronickej podobe.

4.5 Platobné služby

Elektronické platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány GoPay. Údaje o platobných kartách zadáva Kupujúci priamo do zabezpečeného prostredia platobnej brány GoPay. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom o platobných kartách.

Predávajúci neuchováva úplné údaje o platobných kartách Kupujúcich.

Ak sa využívajú technológie umožňujúce opakované platby alebo predplatné, citlivé platobné údaje sú uchovávané a spracovávané výhradne spoločnosťou GoPay v súlade s bezpečnostnými štandardmi PCI DSS a platnými právnymi predpismi.

4.6 Dodacie podmienky

Predávajúci odošle objednaný tovar bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy a splnení všetkých podmienok nevyhnutných na jeho expedíciu.

Predpokladaná dodacia lehota uvedená v internetovom obchode má orientačný charakter.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené mimoriadnou, nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou nezávislou od jeho vôle. Tým nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúceho voči Spotrebiteľovi za riadne splnenie kúpnej zmluvy ani skutočnosť, že nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Spotrebiteľa až jeho prevzatím.

4.7 Prechod nebezpečenstva škody

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

Ak je Kupujúcim podnikateľ, prechádza nebezpečenstvo škody okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak.

4.8 Prevzatie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.

Ak zistí zjavné poškodenie obalu alebo iné známky neoprávnenej manipulácie, odporúča sa zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom protokol o škode.

Takýto postup uľahčuje uplatnenie práv voči dopravcovi a neobmedzuje zákonné práva Kupujúceho voči Predávajúcemu.

4.9 Neprevzatie zásielky

Ak Kupujúci neprevezme objednaný tovar bez oprávneného dôvodu alebo neposkytne nevyhnutnú súčinnosť k jeho doručeniu, je Predávajúci oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s márnym doručením zásielky, pokiaľ takýto nárok pripúšťajú právne predpisy.

Tým nie je dotknuté právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom.

4.10 Darčekové poukazy a zľavové kódy

Predávajúci môže vydávať darčekové poukazy, zľavové kódy alebo iné marketingové benefity.

Ak nie je výslovne stanovené inak:

• nemožno ich zameniť za peňažné prostriedky,
• nemožno ich úročiť,
• nemožno ich kombinovať s inými akciami, pokiaľ Predávajúci nestanoví inak,
• po uplynutí ich platnosti bez náhrady zanikajú.

Predávajúci je oprávnený odmietnuť použitie poukazu alebo zľavového kódu v prípade jeho zneužitia alebo použitia v rozpore s podmienkami konkrétnej marketingovej akcie.

ČLÁNOK 5
Práva z vadného plnenia a reklamácie

5.1 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá kúpnej zmluve.

Najmä zodpovedá za to, že:

• tovar zodpovedá dohodnutému popisu,
• má vlastnosti, ktoré boli dohodnuté alebo ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať,
• je vhodný na účel, na ktorý sa obvykle používa,
• spĺňa požiadavky príslušných právnych predpisov.

Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v lehote dvoch rokov od jeho prevzatia, ak právny predpis vzhľadom na povahu tovaru neustanovuje inak.

5.2 Povaha výrobkov BIOMEFIX

Výrobky BIOMEFIX sú doplnky stravy alebo iné potraviny uvádzané na trh v súlade s právnymi predpismi.

Nejde o liečivé prípravky ani zdravotnícke pomôcky.

Výrobky nie sú určené ako náhrada pestrej a vyváženej stravy ani zdravého životného štýlu.

Kupujúci je povinný dodržiavať odporúčané dávkovanie a pokyny výrobcu uvedené na obale výrobku.

5.3 Skladovanie výrobkov

Kupujúci je povinný skladovať výrobky v súlade s pokynmi uvedenými na obale.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä:

• nesprávnym skladovaním,
• mechanickým poškodením,
• nevhodnou manipuláciou,
• používaním v rozpore s návodom,
• uplynutím doby minimálnej trvanlivosti po prevzatí výrobku.

5.4 Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Reklamácia by mala obsahovať najmä:

• identifikáciu Kupujúceho,
• číslo objednávky,
• označenie reklamovaného výrobku,
• popis vady,
• fotografiu vady, ak je to možné,
• číslo šarže výrobku, ak je uvedené na obale.

Poskytnutie čísla šarže výrazne uľahčuje posúdenie reklamácie a zabezpečenie sledovateľnosti výrobkov.

5.5 Potvrdenie o prijatí reklamácie

Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie reklamácie bez zbytočného odkladu po jej obdržaní.

Potvrdenie obsahuje najmä:

• dátum uplatnenia reklamácie,
• identifikáciu reklamovaného tovaru,
• popis uplatnenej vady,
• zvolený spôsob vybavenia reklamácie, ak je známy už pri prevzatí reklamácie.

Ak reklamácia neobsahuje všetky údaje potrebné na jej riadne posúdenie, môže Predávajúci požiadať Kupujúceho o ich doplnenie.

5.6 Posúdenie reklamácie

Predávajúci je oprávnený reklamovaný tovar odborne posúdiť alebo zabezpečiť jeho odborné posúdenie prostredníctvom výrobcu, akreditovaného laboratória alebo inej odborne spôsobilej osoby.

Ak si to vyžaduje povaha reklamácie, môže byť Kupujúci vyzvaný na zaslanie reklamovaného výrobku alebo jeho časti.

Kupujúci poskytne Predávajúcemu primeranú súčinnosť potrebnú na riadne posúdenie reklamácie.

5.7 Vybavenie reklamácie

Ak je reklamácia zhodnotená ako oprávnená, vybaví ju Predávajúci spôsobom zodpovedajúcim povahe vady a príslušným právnym predpisom.

Kupujúci môže najmä požadovať:

• odstránenie vady,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Voľba spôsobu vybavenia reklamácie sa riadi príslušnými ustanoveniami českého občianskeho zákonníka.

5.8 Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácia Spotrebiteľa, vrátane odstránenia vady, bude vybavená a Spotrebiteľ o tom bude informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa Predávajúci so Spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

Ak nemožno reklamáciu vybaviť bezodkladne, informuje Predávajúci Kupujúceho o predpokladanom termíne jej vybavenia.

5.9 Bezpečnosť výrobkov

Ak Predávajúci, výrobca alebo príslušný orgán verejnej moci zistí, že určitý výrobok môže predstavovať riziko pre zdravie alebo bezpečnosť spotrebiteľov, je Predávajúci oprávnený prijať zodpovedajúce opatrenia, najmä:

• pozastaviť predaj výrobku,
• stiahnuť výrobok z trhu,
• vyzvať Kupujúcich na jeho vrátenie,
• ponúknuť výmenu výrobku alebo vrátenie kúpnej ceny.

Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť pri týchto opatreniach primeranú súčinnosť.

5.10 Sledovateľnosť výrobkov

Predávajúci zabezpečuje identifikáciu a sledovateľnosť výrobkov v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi upravujúcimi bezpečnosť potravín.

Kupujúci je pri uplatnení reklamácie vyzvaný na uvedenie čísla výrobnej šarže, dátumu minimálnej trvanlivosti alebo iných identifikačných údajov uvedených na obale výrobku, ak sú k dispozícii.

Tieto údaje slúžia výhradne na riadne posúdenie reklamácie, zabezpečenie bezpečnosti výrobkov a splnenie zákonných povinností Predávajúceho.

5.11 Reklamácie podnikateľov

Ak je Kupujúcim podnikateľ, riadia sa práva z vadného plnenia príslušnými ustanoveniami českého občianskeho zákonníka upravujúcimi obchodné záväzkové vzťahy a prípadnými individuálnymi dojednaniami medzi zmluvnými stranami.

ČLÁNOK 6
Odstúpenie od zmluvy

6.1 Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak je predmetom jednej objednávky viacero druhov tovaru dodávaných samostatne, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

V prípade zmluvy o pravidelných dodávkach začína lehota plynúť odo dňa prevzatia prvej dodávky.

6.2 Spôsob odstúpenia

Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť najmä:

• písomným oznámením,
• elektronickou poštou,
• prostredníctvom formulára zverejneného na internetovej stránke,
• iným jednoznačným vyhlásením adresovaným Predávajúcemu.

Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie odstúpenia, ak bolo doručené elektronickou formou.

6.3 Vrátenie tovaru

Kupujúci je povinný odoslať alebo odovzdať vracaný tovar Predávajúcemu najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním s tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.

6.4 Vrátenie kúpnej ceny

Predávajúci vráti Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie zodpovedajúcich najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dopravy.

Predávajúci je oprávnený vrátenie peňažných prostriedkov zadržať do doby, kým:

• neobdrží vrátený tovar, alebo
• Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie,
• podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

6.5 Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci berie na vedomie, že v prípadoch stanovených českým občianskym zákonníkom nemožno od zmluvy odstúpiť.

Ide najmä o:

• tovar podliehajúci rýchlej skaze,
• tovar dodaný v uzatvorenom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ho nemožno vrátiť,
• tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek Kupujúceho,
• ďalšie prípady stanovené právnymi predpismi.

Pri doplnkoch stravy a obdobných výrobkoch sa táto výnimka môže uplatniť najmä vtedy, ak bolo porušené ochranné balenie výrobku.

6.6 Odstúpenie zo strany Predávajúceho

Predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť najmä v prípade:

• trvalej nedostupnosti objednaného tovaru,
• ukončenia výroby výrobku,
• zjavne nesprávne uvedenej ceny,
• zneužitia objednávkového systému,
• podvodného konania,
• okolností vyššej moci,
• iných dôvodov stanovených právnymi predpismi.

Ak bola kúpna cena už uhradená, vráti ju Predávajúci Kupujúcemu bez zbytočného odkladu.

6.7 Predplatné

Odstúpenie od jednotlivej kúpnej zmluvy uzatvorenej v rámci predplatného nemá samo osebe za následok ukončenie celého zmluvného vzťahu o pravidelných dodávkach.

Predplatné možno ukončiť spôsobom uvedeným v internetovom obchode alebo prostredníctvom zákazníckej podpory.

6.8 Darčeky a bonusové produkty

Ak bol Kupujúcemu v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy poskytnutý bezplatný darček alebo iný bonus podmienený uskutočnením nákupu, je Kupujúci pri odstúpení od zmluvy povinný vrátiť aj toto plnenie, pokiaľ jeho poskytnutie bolo priamo viazané na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

ČLÁNOK 7
Ochrana osobných údajov

7.1 Základné informácie

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), príslušnými právnymi predpismi Českej republiky a Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na internetovej stránke www.biomefix.eu

Účelom spracúvania osobných údajov je najmä:

• uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,
• vybavenie objednávok,
• poskytovanie zákazníckej podpory,
• vybavovanie reklamácií,
• plnenie zákonných povinností,
• ochrana oprávnených záujmov Predávajúceho,
• marketingová komunikácia v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

7.2 Samostatný dokument

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, rozsahu spracúvaných údajov, dobe ich uchovávania, právach dotknutých osôb a kontaktných údajoch Predávajúceho sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý tvorí súčasť právnej dokumentácie internetového obchodu.

7.3 Cookies a obdobné technológie

Internetový obchod využíva súbory cookies a ďalšie obdobné technológie na účely:

• zabezpečenia funkčnosti internetovej stránky,
• zabezpečenia internetového obchodu,
• analýzy návštevnosti,
• personalizácie obsahu,
• merania účinnosti marketingových kampaní,
• zlepšovania používateľského prostredia.

Podrobnosti sú upravené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

7.4 Elektronická komunikácia

Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia súvisiaca s uzatvorením a plnením kúpnej zmluvy môže prebiehať elektronickými prostriedkami.

Tým nie sú dotknuté práva Kupujúceho vyplývajúce z právnych predpisov.

7.5 Marketingová komunikácia

Obchodné oznámenia sú Kupujúcim zasielané len v rozsahu dovolenom právnymi predpismi alebo na základe udeleného súhlasu.

Kupujúci môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v každom obchodnom oznámení alebo kontaktovaním Predávajúceho.

ČLÁNOK 8
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

8.1 Zmierlivé riešenie sporov

Predávajúci sa usiluje o riešenie prípadných sporov s Kupujúcimi predovšetkým zmierlivou cestou.

Kupujúci je oprávnený obrátiť sa na Predávajúceho s akýmkoľvek podnetom, sťažnosťou alebo reklamáciou prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Obchodných podmienkach.

8.2 Česká obchodní inspekce

Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ a nedôjde k zmierlivému vyriešeniu sporu, je oprávnený podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu na Českú obchodní inspekci.

Kontaktné údaje:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz | web: www.coi.cz/informace-o-adr/

Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi primeranú súčinnosť pri riešení sporu.

8.3 Sťažnosti

Kupujúci môže uplatniť sťažnosť najmä na:

• priebeh objednávky,
• zákaznícky servis,
• reklamácie,
• doručenie tovaru,
• fungovanie internetového obchodu,
• ochranu osobných údajov,
• ďalšie služby poskytované Predávajúcim.

Predávajúci každú sťažnosť posúdi individuálne a prijme primerané opatrenia na jej nápravu.

ČLÁNOK 9
Vyššia moc a obmedzenie zodpovednosti

9.1 Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za porušenie svojich zmluvných povinností, ak bolo spôsobené okolnosťami vyššej moci, ktoré nemohol rozumne predvídať ani ovplyvniť.

Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä:

• prírodné katastrofy,
• požiare,
• povodne,
• epidémie a pandémie,
• vojna,
• teroristické útoky,
• kybernetické útoky,
• dlhodobé výpadky energií,
• výpadky internetu,
• výpadky cloudových služieb,
• zásahy orgánov verejnej moci,
• prerušenie dodávateľských reťazcov,
• štrajky,
• logistické obmedzenia.

9.2 Prerušenie prevádzky internetového obchodu

Predávajúci je oprávnený dočasne obmedziť alebo prerušiť prevádzku internetového obchodu najmä z dôvodu:

• údržby informačných systémov,
• aktualizácie softvéru,
• zvýšenia úrovne zabezpečenia,
• ochrany osobných údajov,
• odstraňovania technických závad,
• bezpečnostných incidentov.

Takéto prerušenie prevádzky nepredstavuje porušenie zmluvných povinností Predávajúceho.

9.3 Výpadky služieb tretích strán

Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť internetového obchodu alebo jeho jednotlivých funkcionalít spôsobenú najmä:

• poskytovateľmi hostingu,
• poskytovateľmi cloudových služieb,
• poskytovateľmi platobných služieb,
• dopravcami,
• poskytovateľmi telekomunikačných služieb,
• inými zmluvnými partnermi.

9.4 Bezpečnosť výrobkov

Ak Predávajúci alebo výrobca zistí, že určitý výrobok môže predstavovať riziko pre zdravie alebo bezpečnosť spotrebiteľov, je oprávnený bezodkladne prijať opatrenia potrebné na ochranu spotrebiteľov.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať najmä:

• pozastavenie predaja,
• stiahnutie výrobku z trhu,
• informovanie Kupujúcich,
• výmenu výrobkov,
• vrátenie kúpnej ceny.

9.5 Zmeny výrobkov

Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať primerané zmeny výrobkov, ich obalov alebo označenia, ak:

• sú vyvolané zmenou právnych predpisov,
• zvyšujú bezpečnosť výrobku,
• zvyšujú kvalitu výrobku,
• predstavujú bežný technologický vývoj.

Takéto zmeny samy osebe nezakladajú právo Kupujúceho na reklamáciu ani odstúpenie od zmluvy, pokiaľ nie sú dotknuté vlastnosti výrobku dohodnuté pri uzatvorení kúpnej zmluvy.

9.6 Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu dovolenom právnymi predpismi Predávajúci nezodpovedá najmä za:

• ušlý zisk Kupujúceho,
• nepriamu škodu,
• škodu spôsobenú nesprávnym používaním výrobkov,
• škodu vzniknutú nedodržaním odporúčaného dávkovania,
• škodu spôsobenú nesprávnym skladovaním výrobkov,
• škodu vzniknutú kombináciou výrobkov s inými prípravkami bez odporúčania odborníka.

Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.

Obmedzenie zodpovednosti podľa tohto článku sa nepoužije na ujmu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na ujmu na prirodzených právach človeka, na ujmu na zdraví ani na zodpovednosť za škodu spôsobenú vadným výrobkom, pokiaľ jej vylúčenie právne predpisy nepripúšťajú.

9.7 Kontinuita podnikania

Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie:

• kontinuity prevádzky internetového obchodu,
• ochrany informačných systémov,
• pravidelného zálohovania dát,
• monitorovania bezpečnostných incidentov,
• obnovy prevádzky po mimoriadnych udalostiach.

ČLÁNOK 10
Duševné vlastníctvo a ochrana práv

10.1 Vlastníctvo práv

Všetky práva duševného vlastníctva vzťahujúce sa k internetovému obchodu www.biomefix.eu, výrobkom BIOMEFIX a ich prezentácii patria Predávajúcemu alebo osobám, ktoré Predávajúcemu udelili príslušné oprávnenie na ich používanie.

Tieto práva sú chránené najmä právnymi predpismi upravujúcimi autorské právo, ochranné známky, priemyselné práva, obchodné tajomstvo a nekalú súťaž.

10.2 Ochranné známky

Označenie BIOMEFIX, súvisiace logotypy, grafické prvky, obchodné názvy a ďalšie označenia používané v internetovom obchode predstavujú ochranné známky alebo iné chránené označenia.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené tieto označenia používať, rozmnožovať, upravovať ani inak komerčne využívať.

10.3 Autorské diela

Všetok obsah internetového obchodu, najmä:

• texty,
• fotografie,
• grafické návrhy,
• videá,
• ilustrácie,
• databázy,
• produktové popisy,
• návody,
• marketingové materiály,
• softvér,
• zdrojové kódy,
• grafické používateľské rozhranie,
• je chránený právnymi predpismi upravujúcimi autorské právo.

10.4 Know-how

Výrobné postupy, receptúry, technologické procesy, obchodný model, systém predplatného, logistické procesy, databázy, marketingové stratégie a ďalšie neverejné informácie predstavujú obchodné tajomstvo alebo know-how Predávajúceho alebo jeho zmluvných partnerov.

Kupujúci ani tretie osoby nie sú oprávnení tieto informácie získavať, sprístupňovať alebo využívať v rozpore s právnymi predpismi.

10.5 Patenty a priemyselné práva

Ak sú niektoré výrobky alebo technológie chránené patentom, úžitkovým vzorom alebo iným priemyselným právom, zostávajú tieto práva nedotknuté uzatvorením kúpnej zmluvy.

Zakúpením výrobku Kupujúci nezískava žiadnu licenciu ani iné oprávnenie na využívanie týchto práv nad rámec bežného používania výrobku.

10.6 Obmedzenie použitia

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené najmä:

• kopírovať obsah internetového obchodu,
• vytvárať databázy z jeho obsahu,
• používať fotografie výrobkov na komerčné účely,
• využívať logotypy alebo grafické prvky,
• automatizovane získavať dáta z internetového obchodu,
• používať obsah na trénovanie systémov umelej inteligencie v rozpore s právnymi predpismi alebo oprávnenými záujmami Predávajúceho.

10.7 Ochrana dobrého mena

Kupujúci sa zaväzuje zdržať sa konania, ktoré by mohlo neoprávnene poškodiť dobré meno, povesť alebo obchodné záujmy Predávajúceho.

Tým nie je dotknuté právo Kupujúceho zverejniť pravdivú recenziu alebo uplatniť svoje zákonné práva.

10.8 Ochrana proti zneužitiu

Ak Predávajúci zistí neoprávnené používanie svojho duševného vlastníctva, je oprávnený využiť všetky právne prostriedky na ochranu svojich práv, vrátane uplatnenia nároku na náhradu škody, vydania bezdôvodného obohatenia alebo zdržania sa protiprávneho konania.

ČLÁNOK 11
Zákaznícky účet a digitálne služby

11.1 Zákaznícky účet

Predávajúci môže Kupujúcemu umožniť vytvorenie zákazníckeho účtu.

Zákaznícky účet slúži najmä na:

• správu osobných údajov,
• správu objednávok,
• správu predplatného,
• evidenciu reklamácií,
• sledovanie histórie nákupov,
• správu doručovacích adries,
• využívanie vernostných výhod.

Registrácia zákazníckeho účtu nie je podmienkou uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ Predávajúci výslovne nestanoví inak.

11.2 Bezpečnosť účtu

Kupujúci je povinný chrániť svoje prístupové údaje a bez zbytočného odkladu oznámiť Predávajúcemu akékoľvek podozrenie na ich zneužitie.

Predávajúci je oprávnený účet dočasne zablokovať, ak je ohrozená jeho bezpečnosť alebo existuje dôvodné podozrenie na neoprávnené použitie.

11.3 Vernostný program

Predávajúci môže prevádzkovať vernostný program.

Podmienky jeho fungovania môžu upravovať samostatné podmienky zverejnené na internetovej stránke.

Predávajúci je oprávnený vernostný program meniť alebo ukončiť, pričom tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľov vyplývajúce z právnych predpisov.

11.4 Digitálne služby

Predávajúci môže poskytovať najmä:

• elektronické publikácie,
• videá,
• vzdelávací obsah,
• newsletter,
• personalizované odporúčania,
• mobilné aplikácie,
• zákaznícky portál,
• ďalšie digitálne služby súvisiace s výrobkami BIOMEFIX.

11.5 Budúci rozvoj služieb

Predávajúci je oprávnený internetový obchod priebežne rozširovať o nové služby, funkcie alebo technológie, pokiaľ tým nie sú neprimerane dotknuté práva Kupujúceho.

ČLÁNOK 12
Predplatné

12.1 Základné podmienky predplatného

Kupujúci si môže objednať tovar aj formou predplatného za cenu uvedenú pri konkrétnej ponuke alebo v aktuálnom cenníku Predávajúceho. Predplatné spočíva v opakovanom dodávaní tovaru počas zvoleného obdobia a v opakovanej úhrade ceny, ak to vyplýva zo zvoleného typu predplatného.

Ustanovenia týchto Obchodných podmienok sa použijú aj na práva a povinnosti zmluvných strán pri predplatnom, pokiaľ tento článok alebo podmienky konkrétnej ponuky nestanovujú inak.

12.2 Druhy predplatného a informácie pred uzatvorením zmluvy

Predplatné môže byť ponúkané ako flexibilné predplatné alebo ako časovo viazané predplatné. Pri každej ponuke Predávajúci pred odoslaním objednávky uvedie najmä cenu, dĺžku predplateného obdobia, frekvenciu platieb a dodávok, spôsob platby a dodania, prípadnú minimálnu dobu trvania záväzku a podmienky zmeny, pozastavenia alebo zrušenia predplatného.

Potvrdenie objednávky predplatného obsahuje aspoň zvolený výrobok, cenu, frekvenciu platieb a dodávok, minimálnu dobu trvania, ak bola dohodnutá, a podmienky ukončenia predplatného.

12.3 Opakované platby prostredníctvom GoPay

Ak si Kupujúci zvolí automatickú opakovanú platbu kartou, udeľuje pri objednávke výslovný súhlas s tým, aby bola cena za jednotlivé predplatené obdobia inkasovaná automaticky prostredníctvom platobnej brány GoPay, a to vo výške a frekvencii zobrazenej pred odoslaním objednávky.

Platobné údaje potrebné na realizáciu opakovaných platieb ukladá a spracováva poskytovateľ platobných služieb GoPay v súlade s bezpečnostným štandardom PCI DSS a použiteľnými právnymi predpismi. Predávajúci úplné číslo platobnej karty ani bezpečnostný kód neukladá a nemá k nim prístup.

12.4 Flexibilné predplatné

Flexibilné predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú. Kupujúci ho môže kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo zrušiť prostredníctvom zákazníckeho účtu, príslušného formulára na internetovej stránke alebo oznámením na info@biomefix.eu, pokiaľ konkrétna ponuka nestanovuje iný dostupný spôsob.

Aby sa zmena alebo zrušenie uplatnili už na najbližšiu plánovanú zásielku a platbu, musí byť požiadavka doručená najneskôr v lehote uvedenej pri konkrétnej ponuke a v potvrdení predplatného. Ak takáto lehota nie je uvedená, musí byť požiadavka doručená najneskôr tri (3) pracovné dni pred plánovanou platbou. Neskôr doručená požiadavka sa uplatní od nasledujúceho obdobia.

12.5 Časovo viazané predplatné

Pri časovo viazanom predplatnom sa Kupujúci zaväzuje odoberať tovar po vopred určenú minimálnu dobu uvedenú pri konkrétnej ponuke. Počas tejto doby nemožno predplatné bez zákonného alebo dohodnutého dôvodu jednostranne ukončiť, pokiaľ Predávajúci nestanoví inak. Tým nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa, najmä práva z vadného plnenia a právo odstúpiť od zmluvy, ak mu podľa právnych predpisov náleží.

12.6 Upozornenie pred ďalšou platbou a dodávkou

Ak má dôjsť k automatickému obnoveniu alebo ďalšej opakovanej platbe, Predávajúci zašle Kupujúcemu najmenej sedem (7) kalendárnych dní pred plánovanou platbou upozornenie na e-mail uvedený v objednávke alebo zákazníckom účte. Upozornenie obsahuje najmä dátum a výšku platby, obdobie, na ktoré sa platba vzťahuje, predpokladaný termín dodania a spôsob zmeny alebo zrušenia predplatného, ak je to pri danom type možné.

12.7 Zmena ceny

Ak Predávajúci zmení cenu predplatného, nová cena sa uplatní najskôr od nasledujúceho predplateného obdobia. Kupujúci bude o zmene informovaný vopred. Pri flexibilnom predplatnom môže Kupujúci predplatné pred začiatkom obdobia, na ktoré sa má nová cena použiť, zrušiť. Bez výslovného alebo inak právne účinného prijatia zmeny nebude pri časovo viazanom predplatnom cena jednostranne zvýšená počas dohodnutej minimálnej doby.

12.8 Neúspešná platba a expirácia platobnej karty

Ak opakovaná platba nebude úspešná, Predávajúci môže Kupujúceho vyzvať na aktualizáciu platobných údajov alebo na úhradu iným ponúkaným spôsobom a môže platbu primerane zopakovať. Do úspešnej úhrady môže byť príslušná dodávka pozastavená. Ak platba nebude uhradená ani v dodatočnej primeranej lehote, môže Predávajúci predplatné ukončiť; tým nie sú dotknuté nároky z už poskytnutého plnenia.

12.9 Ukončenie predplatného a odstúpenie od jednotlivej dodávky

Ukončenie predplatného nemá vplyv na objednávky a platby, ktoré boli riadne potvrdené alebo vykonané pred účinnosťou ukončenia. Odstúpenie od jednotlivej kúpnej zmluvy uzatvorenej v rámci predplatného samo osebe neukončuje celý zmluvný vzťah o pravidelných dodávkach, pokiaľ z vyhlásenia Spotrebiteľa nie je zrejmé, že žiada aj ukončenie predplatného.

Ak je predplatné ukončené, zostáva aktívne do konca už uhradeného obdobia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Prípadný preplatok alebo refundácia sa vracia rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ to nie je možné alebo sa strany nedohodnú inak.

12.10 Predplatné uzatvorené pred 1. augustom 2026

Predplatné uzatvorené do 31. júla 2026 sa riadi podmienkami účinnými v čase jeho uzatvorenia a jeho pôvodným predávajúcim zostáva spoločnosť McCarter a.s., pokiaľ nedošlo k platnému prevodu zmluvy so súhlasom zákazníka a k platnému nastaveniu alebo novému udeleniu mandátu na opakované platby v prospech spoločnosti BIOMEFIX s.r.o. Samotné oznámenie o zmene prevádzkovateľa alebo zmena týchto Obchodných podmienok nepredstavujú prevod existujúceho predplatného.

ČLÁNOK 13
Záverečné ustanovenia

13.1 Rozhodné právo

Právne vzťahy vzniknuté na základe týchto Obchodných podmienok sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

Použitie kogentných ustanovení právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa štátu obvyklého pobytu Spotrebiteľa tým nie je dotknuté, pokiaľ ich použitie vyplýva z priamo použiteľného práva Európskej únie.

13.2 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

13.3 Zmluvná dokumentácia

Súčasť právnej dokumentácie internetového obchodu tvoria najmä:

• tieto Obchodné podmienky,
• Reklamačný poriadok,
• Zásady ochrany osobných údajov,
• Zásady používania cookies,
• Formulár na odstúpenie od zmluvy,
• podmienky konkrétneho programu predplatného uvedené v internetovom obchode.

13.4 Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci je oprávnený tieto Obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.

Na kúpnu zmluvu sa vždy použije znenie Obchodných podmienok účinné ku dňu odoslania objednávky Kupujúcim.

13.5 Účinnosť

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. augusta 2026.

Právne vzťahy vzniknuté na základe objednávok odoslaných pred 1. augustom 2026 sa riadia obchodnými podmienkami účinnými v čase odoslania príslušnej objednávky. Požiadavky týkajúce sa týchto objednávok možno naďalej uplatniť prostredníctvom zákazníckej podpory na adrese info@biomefix.eu; tým nie je zmenená osoba predávajúceho podľa pôvodnej kúpnej zmluvy.